Chính Sách Bảo Mật Dedebet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này mô tả cách dedebet thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi. "Thông tin cá nhân" ở đây bao gồm mọi dữ liệu có thể được dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.

Chính sách này áp dụng với mọi đối tượng đang hoặc đã từng sử dụng dịch vụ dedebet, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập website, và người dùng ứng dụng di động trên mọi nền tảng. Chính sách không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà dedebet có thể dẫn liên kết đến – những trang đó có chính sách bảo mật riêng của họ và bạn nên đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin.

Dedebet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa cho bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập và nguồn gốc của chúng.

Mỗi loại dữ liệu mà dedebet thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được thông báo.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính (KYC), duy trì hồ sơ người dùng và cung cấp truy cập vào các dịch vụ của dedebet.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, theo dõi số dư và lịch sử giao dịch, phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Vận hành dịch vụ cá cược: Xử lý đặt cược, tính toán kết quả, thanh toán thắng cược và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa nội dung hiển thị và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi bạn liên hệ hỗ trợ, tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền, phòng chống rửa tiền (AML) và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi và sự kiện – chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Dedebet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tuỳ thuộc vào mục đích xử lý cụ thể:

Dedebet tuyệt đối không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ sau đây.

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với dedebet.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Lưu trữ đám mây, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích ẩn danh. Mọi đối tác đều ký cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn của dedebet.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Dedebet có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hay cơ quan quản lý.
• Các trường hợp khẩn cấp về bảo mật: Khi có bằng chứng rõ ràng về rửa tiền, gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp nghiêm trọng, dedebet có thể chia sẻ thông tin cần thiết để ngăn chặn thiệt hại.

Dedebet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie mà dedebet sử dụng.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ dedebet. Đối với ứng dụng di động, bạn có thể quản lý dữ liệu tương tự trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư của ứng dụng.

Dedebet chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng dedebet.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản được lưu thêm tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý.
• Log hệ thống và cookie: Dữ liệu kỹ thuật được lưu tối đa 90 ngày sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Dedebet sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu về mặt kỹ thuật tại dedebet. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo không có truy cập trái phép, thất thoát hay sửa đổi dữ liệu ngoài ý muốn.

Mặc dù dedebet áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà dedebet đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@dedebet.click hoặc live chat.

Dedebet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được kéo dài thêm 60 ngày với thông báo trước.

Dịch vụ của dedebet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và chúng tôi từ chối đăng ký cho người dưới 18 tuổi ngay tại bước này.
• Quy trình KYC xác minh tuổi thực tế bằng giấy tờ tùy thân, giúp phát hiện và xử lý các trường hợp khai báo sai tuổi.
• Nếu bạn phát hiện người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản dedebet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý nhanh chóng và đúng quy trình.

Dedebet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi có hiệu lực ít nhất 14 ngày. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ dedebet.click/privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của dedebet qua các kênh sau.